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[通遼動態(tài)] 通遼市郭先生:汽修店的配件讓人不放心

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樓主
發(fā)表于 2016-2-23 22:49:31 | 只看該作者 |倒序瀏覽 |閱讀模式
2016年02月23日 10:22 來源:中國汽車報 作者:劉宏龍

“4S店保養(yǎng)還是太貴,去其他快修店保養(yǎng)又擔心出現(xiàn)問題。”來自內(nèi)蒙古通遼市的郭先生面對記者的詢問表達了自己的心聲。

  2011年,大學畢業(yè)后,郭先生回到家鄉(xiāng)通遼市開始了當教師的職業(yè)生涯。為了上下班代步需要,他購買了一輛雪佛蘭科魯茲。目前,該車已累計行駛3.5萬公里,郭先生堅持每5000公里保養(yǎng)一次,每次保養(yǎng)費用500元左右。最近一次保養(yǎng)因更換剎車片、機油濾清器、燃油濾清器、空氣濾清器等零配件,保養(yǎng)費用增至1500元。郭先生的車保養(yǎng)頻率較高,每年用車累計起來的支出也是一個不小的數(shù)目?!拔易约翰淮蠖囆蘩恚谄薜暧峙掠龅郊倜皞瘟优浼?,所以一直選擇在4S店保養(yǎng)。”郭先生還表示,不同品牌的4S店服務水平和質(zhì)量差異很大。

  郭先生家人還擁有大眾捷達和速騰各一輛。在他看來,大眾4S店服務態(tài)度要差一些,維修保養(yǎng)透明度不高,除了一張保養(yǎng)消費單外,消費者無法更詳細地了解保養(yǎng)項目、維修過程。因為遭遇過速騰轉(zhuǎn)向系統(tǒng)變沉,多次維修乃至更換了轉(zhuǎn)向節(jié)后問題仍未解決的不快經(jīng)歷,郭先生對大眾4S店的維修水平和配件質(zhì)量一直存有質(zhì)疑。

  近幾年,像通遼市這樣的三四線城市涌現(xiàn)出不少汽修店,但除了個別幾家大型的店面外,其他新興的汽修店還未建立起良好的口碑,客戶量也不夠穩(wěn)定。根據(jù)記者了解的情況,大部分消費者還是選擇在4S店維修保養(yǎng)車輛。另一方面,通遼市沒有奔馳、寶馬、凱迪拉克等豪華品牌的4S 店,對于有高端需求的消費者會從遼寧沈陽購買車輛,部分車主選擇定期到沈陽進行車輛保養(yǎng),大大增加了保養(yǎng)成本。



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